在消費(fèi)升級(jí)、中產(chǎn)階層崛起等助推下，“新零售”之風(fēng)也刮到了家居流通領(lǐng)域，儼然已經(jīng)成了繼大家居、泛家居、全屋定制之后的又一行業(yè)熱點(diǎn)話題。2016年，國(guó)內(nèi)家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)5萬(wàn)億元，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在家居行業(yè)的銷(xiāo)售額僅為1000億元，因此，新零售模式與家居行業(yè)的結(jié)合勢(shì)必會(huì)引爆一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

作為家居地板業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)品牌,為超過(guò)兩萬(wàn)戶家庭提供產(chǎn)品和服務(wù)的大自然地板泰安店，卻面臨著公司產(chǎn)品繁多、業(yè)務(wù)量較大、財(cái)務(wù)要求嚴(yán)格等問(wèn)題，以及如何既能及時(shí)了解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)又能將售后訂貨管理好等迫在眉睫的問(wèn)題。面對(duì)這樣的困難，大自然地板泰安店負(fù)責(zé)人意識(shí)到需要找到靠譜的產(chǎn)品對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

業(yè)務(wù)快速發(fā)展

更需要專(zhuān)業(yè)軟件相伴！

大自然地板幾經(jīng)調(diào)研后，應(yīng)用了暢捷通財(cái)務(wù)管理軟件T+，以及專(zhuān)業(yè)協(xié)同辦公軟件工作圈。暢捷通T+軟件能夠做到不同地點(diǎn)同時(shí)登陸系統(tǒng)查看庫(kù)存、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌控庫(kù)存產(chǎn)品的數(shù)量與變化,實(shí)時(shí)查看財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，非常方便。財(cái)務(wù)人員省心了，業(yè)務(wù)決策得到了很大支持，公司核實(shí)財(cái)務(wù)利潤(rùn)簡(jiǎn)單多了。

在退貨管理上，使用T+工作圈一個(gè)月后，退貨零失誤， 5個(gè)門(mén)店的資源共享速度提升了32%以上。

地板行業(yè)本就存在著一定退貨率，尤其是零售類(lèi)店鋪，多店零售、財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算一直困擾這公司。金保姆服務(wù)讓公司樹(shù)立了很好的口碑，銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有量有了新的突破，但換貨退貨問(wèn)題也隨之而來(lái)。

第一招：圈子記錄退貨，快而不亂！

用T+工作圈建立專(zhuān)門(mén)的圈子——售后退貨圈,不管顧客退到哪里，工人都可直接跟蹤溝通。工人拿到貨品后把顧客信息、產(chǎn)品信息、退款金額等內(nèi)容附到圈子里并拍照記錄。同時(shí)把這條退貨信息@給庫(kù)管，庫(kù)管可以輕松進(jìn)行下一步的庫(kù)存及往來(lái)現(xiàn)金管理。

這樣做流程順了，退貨細(xì)節(jié)準(zhǔn)確了，崗位責(zé)任到位了，省時(shí)省事更不容易出錯(cuò)。即使出現(xiàn)誤差，圈子也可隨時(shí)查到！

第二招： T+處理退貨單據(jù)，零誤差！

庫(kù)管同事收到信息，第一時(shí)間在T+銷(xiāo)售管理里填寫(xiě)銷(xiāo)售退貨單，把貨品的名稱、數(shù)量、價(jià)格等填好，生成數(shù)據(jù)單。同時(shí)，T+庫(kù)存、往來(lái)賬里的數(shù)量、金額同步更新，庫(kù)存和往來(lái)賬輕松搞定了！

大自然地板工作人員表示，除了售后退貨圈，他們又創(chuàng)建了銷(xiāo)售圈、采購(gòu)圈，分別處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和采購(gòu)業(yè)務(wù)。為了更高效的處理公司業(yè)務(wù)，他們還開(kāi)通了T+審批等業(yè)務(wù)，不管是采購(gòu)業(yè)務(wù)還是銷(xiāo)貨、出貨，只要有手機(jī)打開(kāi)工作圈，點(diǎn)擊T+審批，就可完成審批流程，再也不用受時(shí)間、空間的影響，流程走得快，客戶收貨也快！ T+工作圈讓5個(gè)店面的協(xié)同辦公、資源共享、業(yè)務(wù)處理速度快了很多！

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