第二個(gè)特點(diǎn)，我們能夠支持個(gè)性化的定制需求，面料、油漆、顏色、尺寸等等，這些個(gè)性化的需求是完全吻合高端人群對(duì)個(gè)性化的需要。 

第三個(gè)就是我們的價(jià)值不菲，我們的價(jià)值從20萬到200萬，有非常廣泛的價(jià)格區(qū)間，我們的廣告語是傳承爵士家范。

基于這樣一些特點(diǎn)，要想電商化，我們會(huì)面對(duì)很多的挑戰(zhàn)，首先第一是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)到底有沒有我們的存在價(jià)值，那些有錢人他們會(huì)不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上去采購家居產(chǎn)品。其次就是工業(yè)的問題，我們是否能夠重塑關(guān)于采購、生產(chǎn)系統(tǒng)、響應(yīng)的速度等等這樣一系列的服務(wù)問題。 

最后就是關(guān)于服務(wù)的問題，在高端客戶的眼里面，我們?nèi)绻窍癖Ｄ芬粯拥臑樗麄兲峁┓⻊?wù)，這是必須的，我們服務(wù)系統(tǒng)中存在一點(diǎn)點(diǎn)的瑕疵，那都是不可以的�；谝陨衔矣X得待我們?nèi)ソ鉀Q的問題，我們?cè)谔熵埰炫灥�，在一年多以來，我們總結(jié)出了我們自己要走的比較獨(dú)特的電商化路，跟O2O有關(guān)但又不完全是。我們旗艦店更多是在互聯(lián)網(wǎng)上去宣傳和推廣，當(dāng)客戶在實(shí)體店看到我們的產(chǎn)品后，他想看看網(wǎng)上是不是有更便宜的產(chǎn)品存在，這個(gè)時(shí)候他們他可以找到我們這個(gè)品牌的產(chǎn)品。 

畢竟每一個(gè)有錢人，雖然有錢，也不希望自己是冤大頭。在整個(gè)我們fraedissO2O的過程中，每一個(gè)在網(wǎng)店咨詢的過程中，我們更多的是把他們介紹到實(shí)體店購買的，也會(huì)有少數(shù)的定單在我們互聯(lián)網(wǎng)上存在，這些產(chǎn)品是我們的一些網(wǎng)絡(luò)的特供產(chǎn)品。

我們的O2O，其實(shí)還在路上。其中的定單的準(zhǔn)確性，如何實(shí)現(xiàn)定單的準(zhǔn)確的問題，不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上定單的準(zhǔn)確性，個(gè)性定制定單，報(bào)價(jià)系統(tǒng)快速的傳遞，都是我們正在努力解決的問題。實(shí)際上經(jīng)銷商在我們公司下單系統(tǒng)一直是比較原始的，手動(dòng)的表格，然后再傳送到富寶，如果是標(biāo)配的定單，就我們的業(yè)務(wù)人員下到我們的ERP系統(tǒng)，由于我們ERP系統(tǒng)也不是特別的健全，多數(shù)在我們定單的傳遞的過程中，還伴隨著部分的紙質(zhì)單據(jù)的傳遞，如果是個(gè)性化定制的定單，更是如此，我們公司有40%的定單是個(gè)性化的定單，對(duì)于我們高端定位的產(chǎn)品來講，每一個(gè)定單的價(jià)格都特別敏感，可以一個(gè)點(diǎn)就是幾萬塊，所以我們的定單報(bào)價(jià)系統(tǒng)，都是由我們總經(jīng)理親自審核的，他每天基本上有5-10個(gè)定單，需要去手動(dòng)審單，這樣就增加了相當(dāng)大的工作量。

這種狀態(tài)之下，可以說也正是我們?nèi)琊嚾缈实倪@么一種狀態(tài)之下，了解到用友有一套系統(tǒng)——NC經(jīng)銷商門戶系統(tǒng)，完全可以幫我們?nèi)ソ鉀Q這些問題，實(shí)現(xiàn)我們廠商跟經(jīng)銷商的B2B的模式，這個(gè)工具主要有三個(gè)價(jià)值點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)銷商產(chǎn)品的展現(xiàn)力網(wǎng)上下單，第二個(gè)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商快速的產(chǎn)品選配報(bào)價(jià)，第三是實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商網(wǎng)上定單，與富寶銷售快速對(duì)接并處理確認(rèn)。

你可以看到的不論是顏色還是面料都是可以選擇的。針對(duì)一個(gè)非常復(fù)雜的報(bào)價(jià)系統(tǒng)，很少有公司能夠解決我們的問題，現(xiàn)在用友正在為我們開發(fā)這一套系統(tǒng)，從視覺上，我們擺脫以前完全是由編號(hào)在傳遞訂單這么一個(gè)模式�，F(xiàn)在是可以完全可視化，可以看到產(chǎn)品的模樣、規(guī)格，細(xì)化到沙發(fā)的每一個(gè)部件，比如說是扶手上面的油漆的顏色，或者是布料的型號(hào)，以及還有評(píng)價(jià)，這樣一些非常細(xì)致的細(xì)節(jié)他們都有考慮到，同時(shí)還有針對(duì)不同級(jí)別的人群，在進(jìn)這個(gè)系統(tǒng)知道不同的信息，比如說店員在進(jìn)這個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候，他可能只需要知道零售價(jià)就可以了。

但是對(duì)于我們的店長，或者經(jīng)銷商，他們可能需要知道出廠價(jià)這些更加詳細(xì)的信息，也就是說他們整體的可以做到對(duì)選配面料，面板和更改尺寸上都可以做比較智能化了。一個(gè)客戶要購買我們的產(chǎn)品，我們是無法給他報(bào)價(jià)的，從經(jīng)銷商到總部到總經(jīng)理，然后我們報(bào)價(jià)之后再傳給經(jīng)銷商那邊，可能需要三到四天的時(shí)間，但是用上這樣的系統(tǒng)之后，可以說是從以前我們做火車的速度上升到做高鐵的速度。我們非常期待這樣的系統(tǒng)能夠盡快的開發(fā)出來，現(xiàn)在是在第一期的研發(fā)階段，已經(jīng)接近尾聲了。

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