把客戶當(dāng)朋友
在長(zhǎng)沙用友軟件做了這么多年,感慨很深,每天跟不同的客戶打交道、接觸不同的行業(yè),經(jīng)?梢月(tīng)到客戶的困惑,又能看到每個(gè)人身上不同的閃光點(diǎn),生活對(duì)于我來(lái)說(shuō),仿佛每天都是新鮮的。
幾年前,因?yàn)檎J(rèn)識(shí)了一家單位的財(cái)務(wù)經(jīng)理,一開(kāi)始買(mǎi)了我們的軟件,前期因?yàn)槌跏蓟,總?huì)一些問(wèn)題,每次我們都耐心跟她解決,他的每個(gè)電話我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,其實(shí)我一直很感謝她對(duì)我的支持和信任,當(dāng)時(shí)有幾家公司找過(guò)她,但是她還是選擇了跟我們合作,做人不能過(guò)河拆橋,我是懷著這種感恩的心去為她做這些事情,久而久之,我們成了朋友,工作上我們有了更多的理解,生活中我們也會(huì)聊一些話題,后來(lái),她又跟我介紹了好幾個(gè)客戶,都是選擇跟我們合作,直到現(xiàn)在,我們還是朋友,她就這樣默默的支持我,我一直很感謝她。
我相信,只要我們舍身處地的為客戶著想,客戶也會(huì)感受得到,人都是相互的,我們多支持客戶的工作,他們有軟件需求也會(huì)優(yōu)先我們,只要客戶曾經(jīng)信任過(guò)我們,選擇了我們,我們要心懷感恩,沒(méi)有客戶,就沒(méi)有我們今天美好的生活。所以,把客戶當(dāng)朋友,做好服務(wù),是我們的本份。
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