品勝電子千城萬鎮當日達
廣東品勝電子股份有限公司,是一家專注于智能移動周邊設備的O2O互聯網企業,創始于2003年,依托遍布全國的數千家加盟專賣店,品勝打造了線上線下結合的O2O購物平臺——“品勝•當日達”, 提供24小時送達的急速服務,并將升級為“兩小時達”,還能提供“半小時達”急速物流。獨特的網購+實體O2O經營模式,吸引了全國各地加盟商不斷加入,預計將覆蓋到全國的每一個縣級城市及鄉鎮,在一二線城市會覆蓋到每座社區、學校,實現“千城萬鎮當日達”。
未來品勝所有加盟專賣店將升級為數碼生活便利店,打造集倉儲、銷售、售后、服務、到店體驗于一體的數碼生活服務終端。不僅如此,品勝當日達現已登陸香港、新加坡、馬來西亞,不久的將來,還將覆蓋越南、印尼、柬埔寨等20多個國家和地區。
轉型背景
專注于智能移動周邊設備的O2O互聯網企業
當“互聯網+”的大潮在席卷各行各業的時候,有遠見的企業已經將自己的互聯網轉型的成果擺在了大家的面前,品勝電子從2010年就開始接觸電商,開始向互聯網轉型邁出堅定的步伐。
品勝電子從互聯網消費調研中心的相關統計中發現,對于移動電源79.9%的用戶選擇網絡渠道購買,產品實體店購買的比例僅為12%,參與調查者選擇購買移動電源的渠道,B2C和C2C網購渠道分別為59.3%和58.8%,選擇在電腦城購買的為30.6%,根據預測2014年國內移動電源市場將達160億元,其中品勝能夠占到15.48%,移動電源從2013年到2015年保持69.7%的增速增長。
面對如此巨大的蛋糕,如何才能搶占市場?品勝電子與其他競爭者相比線下渠道優勢明顯,劣勢為產品類型少、設計特點不充分、網絡渠道銷售薄弱;同時線上商城對品勝線下渠道威脅很大,因此品勝從多個角度出擊,建立線上、線下全方位立體營銷體系,盡可能多的搶占市場。品勝首先占領了電商市場,在線上線下建立自己的銷售渠道,其中線下包括電話銷售、專賣店銷售、配送員銷售、并在天貓、淘寶、京東、1號店、等等眾多的線上平臺上開拓了銷售陣地。
在網絡上開辟戰場讓品勝電子嘗到甜頭的同時,也帶來了困惑,蛋糕搶到了會不會消化不良,如何能夠讓搶占到的市場能夠成為自己真正的主場,品勝電子提出了建立強健的消化系統-O2O,線上線下結合的O2O購物平臺——“品勝•當日達”,并且實現線上線下的連接從而提高工作效率。隨著公司的營銷模式發生巨大的變化,互聯網在公司應用的狀況逐漸普及,利用互聯網來改善企業溝通和管理效率也成為品勝發展的重點。
激活無限可能
金蝶EAS應用實踐
雙向O2O,連接線上線下
對于傳統的生產制造型企業,實現ERP+,必須有一個強大的線下ERP平臺進行支撐,品勝電子線下系統是金蝶集團的EAS系統,負責線下集團管控和供應鏈的整體支撐,包括企業的財務核算,采購、生產、出貨等供應鏈管理,以及整個業務過程的成本核算。
將網絡平臺上產生的訂單及時準確的傳遞到線下的ERP當中,從而讓企業及時的進行采購、生產、出庫。面對如雙11等網絡產生的井噴式的行情,線下的ERP系統必須保證整個配送體系的穩定運行。
面對眾多的網絡銷售平臺,如何將互不兼容的網絡訂單及時準確的引導到線下的ERP當中,利用金蝶EAS ERP+解決方案,品勝•當日達O2O實現了線上線下的連接,從而使當日達訂單的分發、配送、庫存查詢等業務過程可以輕易實現,并能夠在財務上實現訂單貨款的專業對賬管理。另外品勝也集成了金蝶快遞100第三方物流接口,在“百城當日達”范圍之外的訂單品勝可以實時跟蹤管理。
消費者可以選擇最方便的購買方式,可以通過天貓、京東下單,也可以通過當日達官方商城下單,可以通過400電話下單,可以通過手機APP下單,可以在門店下單,甚至可以通過配送員下單。
由于品勝電子實現了全渠道營銷,真正的接觸到了客戶,擁有定價權,通過線上線下渠道的整合,壓縮中間環節,實現統一的銷售價格,降低消費者購物成本。電子商務的低成本,實體銷售的良好體驗,均能得到滿足。
本地/異地提貨/退貨/換貨,每一個配送員都是零售柜臺的延伸,配送員不僅完成訂單的配送,也能分析客戶需求,攜帶樣品產生二次銷售,實現信息搜集、售后服務等功能。
還能完成當日達的上門服務功能,比如上門貼膜、上門裝系統、調試無線網絡……。根據客戶需求而開發的服務能力,將能無限拓展。
渠道轉型,讓商品走最短的路
在完成了O2O平臺的建設之后,品勝電子發現傳統的渠道存在巨大的改善空間,品勝電子進一步思考渠道發現,傳統的樹形結構銷售渠道與電商渠道相比,效率和成本都不劃算,在互聯網時代都需要進行轉型。
傳統渠道和電商渠道怎樣優勢互補,相互支撐,融合為單一渠道無法提供的創新模式: 實體店能不能給電子商務賦予體驗支持,把碎片化的購物流程串接起來,電子商務能不能拓展實體店的經營空間與服務項目。經過慎重考慮,品勝創新提出“雙向O2O”模式(online to offline,offline to online),將線下400余家專賣店、線上當日達商城、第三方網銷整合為一體,充分利用電商高速準確的信息傳遞以及發達暢通的現成物流體系,首先做到 “百城當日達,不達免單”的物流服務。
為了盡可能的提高用戶體驗,品勝電子建立了蜂窩形態的分布式倉儲,從而讓商品移動的路徑最短,大大縮短配送時間,大幅節約各種成本!全國110余個城市,實現分布式倉儲,對消費者實現超級便捷的短物流。400呼叫中心作為神經中樞對各個分布式倉庫進行直接調配,每一筆訂單匯總到呼叫中心,呼叫中心發送指令到收貨地址最近的倉庫,指揮配送。兩者配合,輕松實現百城當日送達的承諾,打破電子商務的物流瓶頸。同時配合客戶需求,還可以達到“一小時加急送”、“定時送達”等更高的配送要求。
用戶在哪里,就由離他最近的門店為他服務。遍布全國的2000余家門店,讓就近服務變成現實,大大縮短了配送時間,消費滿意度大幅提升,同時服務線上線下,極大的降低了運營成本。上門服務使得開發更多服務成為可能,帶來更多盈利機會。
移動互聯,讓管理軟件插上翅膀
品勝在金蝶公司的ERP+解決方案支持下,實現了連接用戶和伙伴的外部連接,同時利用金蝶云之家實現了連接員工的內部連接。利用內部連接密切員工之間、員工與管理者之間的關系,激發員工創新能力,通過移動工作、分享協作提高企業內部的運營效率;通過連接用戶、客戶、合作伙伴,實現企業與上下游伙伴的業務高效協同。
品勝電子利用ERP+平臺提升自己的業務模式,利用云之家構筑了一個移動辦公和溝通的平臺,改善內部員工的溝通方式,通過云之家的消息實現了集團內部員工和自建群組的溝通交流,隨時隨地的與同事、領導進行各種話題的交流,利用云之家將企業的審批流程放到云上,方便企業的領導隨時隨地利用碎片化時間完成事務處理,利用云之家報告企業當前的經營狀況,使領導能夠隨時隨地的掌控企業的運營,如集團領導能夠利用手機端實時查詢集成報表,隨時查看電商銷售情況和加盟商開發情況,隨時查企業各種業績報告等等,從而大大的提高了集團性企業跨時間、跨地域的集團運營管控能力。
品勝電子董事長 趙國成
金蝶EAS 有力的支撐品勝O2O的發展品勝的歷史有12年了,現在已經在1700多個城市和地區,簽約數超過5000家加盟店,有20多萬家實體終端。當日達作為O2O模式的重點,主要是全渠道營銷的概念,特點包括線上線下同價,千城當日達等。
通過構建O2O的核心技術,品勝集成了眾多的第三方接口,比較重要的是金蝶EAS財務及供應鏈系統。系統在做的過程中得到了金蝶公司技術、業務方方面面的支持和幫助。另外,還集成淘寶、京東、拍拍,微信等。這些系統構建了品勝一個完整的軟件集群。通過信息系統的構建,有力的支撐了品勝O2O業務模式的運營和發展。
在2015年“雙十一”當日,品勝以超過5000萬成交額,位列3C數碼類第一,而其選擇完整、高效的金蝶EAS供應鏈體系作為“當日達”數據支撐系統,尤其在并發用戶數每天高峰時超過1200的情況下,EAS系統的穩定性更顯突出,其中品勝當日達的庫存周轉率提高2.8倍。趙國成現場表示,品勝不僅是金蝶的客戶,而是希望進一步與金蝶形成緊密的合作伙伴,讓更多企業在互聯網轉型大潮中獲益!
湖南用友軟件、金蝶軟件長沙多友信息科技有限公司,有關用友軟件、進銷存及財務管理軟件、出納管理、固定資產管理、生產管理、CRM、協同辦公的更多咨詢,關于用友軟件T1、T3、t6、u8、u9、迷你版、KIS專業版、旗艦版的價格、記賬軟件、庫存軟件多少錢,用友軟件哪家公司服務好,咨詢電話0731-84876180、18973197718、 13549652571 黃經理